Informacje dodatkowe
Wymiary:
Długość: 90 / 152 cm
Szerokość: 24,5 / 40 cm
Wysokość: 90 / 76 cm
Materiał: Wykończenie w kolorze brązu, marmur bianco
Marmur jest materiałem naturalnym, każdy egzemplarz różni się kolorem i żyłkowaniem
Regularnie odkurzaj polerowaną stal nierdzewną i wykończenia metalowe za pomocą miotełki z piór lub miękkiej, czystej szmatki. Uporczywe plamy usuwaj letnią wodą lub łagodnym domowym środkiem czyszczącym. Nigdy nie używaj gorącej wody, żrących środków chemicznych ani środków do usuwania kleju. Unikaj ręczników papierowych, ściągaczek i tym podobnych.
Posrebrzane przedmioty czyść miękką gąbką zwilżoną letnią wodą. Zanurz czystą szmatkę w lakierze do srebra i nałóż cienką warstwę na przedmiot. Delikatnie wetrzyj pastę w srebrzenie za pomocą szmatki do polerowania srebra. Umyj przedmiot, jeśli ma być używany do podawania jedzenia. Nadmiar pasty do srebra usuń letnią wodą i niewielką ilością łagodnego płynu do mycia naczyń.
Wyczyść polerowaną stal nierdzewną i metalowe wykończenia rozcieńczonym środkiem czyszczącym. Niewielką ilość preparatu nanieść bezpośrednio na czystą szmatkę i delikatnie przetrzeć powierzchnię. Jeśli wykończenie nie zostanie zmienione lub przeniesione na tkaninę, kontynuuj czyszczenie pozostałej części produktu. Usuń pozostałości środka czyszczącego czystą szmatką zwilżoną letnią wodą, a następnie osusz czystą szmatką. Nie pozostawiaj do wyschnięcia na powietrzu.
Regularnie poleruj metalowe elementy wykończone produktami przeznaczonymi specjalnie do pielęgnacji polerowanych metali lub octem. Do lekkiego polerowania rozcieńczyć ocet wodą (1/2 szklanki octu na każdy litr wody). Zwilż miękką szmatkę rozcieńczonym octem i wypoleruj przedmiot. Do przedmiotów silnie zabrudzonych używaj nierozcieńczonego octu.
Ponieważ marmur łatwo się plami, trawi i matowieje, ważne jest, aby wiedzieć, jak dobrze o niego dbać. Odkurzyć powierzchnię raz lub dwa razy w tygodniu miękką ściereczką. Marmur bardzo szybko się plami, więc natychmiast wyczyść sok pomarańczowy, kawę, wino i inne napoje (lub jedzenie) z mocnymi pigmentami i spłucz czystą, wilgotną ściereczką. Nie pozostawiaj wody na marmurowych powierzchniach, ponieważ może to spowodować plamy.
Czyść tak delikatnie, jak to możliwe, nigdy nie używaj ściernych środków czyszczących ani sprayów do odkurzania. Okresowo myj marmur ściereczką zwilżoną letnią wodą i, jeśli to konieczne, odrobiną łagodnego płynu do mycia naczyń. Delikatnie przesuń szmatkę po powierzchni, wykonując okrężne ruchy. Usuń mydło inną wilgotną ściereczką i wytrzyj marmur do sucha irchą.
Aby zachować połysk kamienia, regularnie stosuj pastę do marmuru. Upewnij się, że używasz pasty przeznaczonej specjalnie do marmuru, ponieważ niektóre chemikalia mogą uszkodzić marmur.
Dostawa
Cennik dostawy Polska
| Zakupy poniżej 1000,00 zł | Koszt dostawy: 15,00 zł |
| Zakupy powyżej 1000,00 zł | Darmowa dostawa |
|
Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych |
Koszt dostawy: 199,00 zł |
| Dostawa z wniesieniem i montażem | Koszt dostawy: 499,00 zł |
| Odbiór osobisty | Darmowy odbiór |
Cennik dostawy Niemcy, Czechy, Słowacja
|
Zakupy poniżej 149,99 EUR |
Koszt dostawy: 9,00 EUR |
| Zakupy 150,00 - 599,99 EUR | Koszt dostawy: 39,00 EUR |
| Zakupy 600,00 - 1499,99 EUR | Koszt dostawy: 99,00 EUR |
|
Zakupy powyżej 1500,00 EUR |
Koszt dostawy: 149,00 EUR |
|
Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych |
Koszt dostawy od: 149,00 EUR / 179,00 EUR / 229,00 EUR |
Cennik dostawy Austria, Holandia
| Zakupy poniżej 149,99 EUR | Koszt dostawy: 14,00 EUR |
| Zakupy 150,00 - 599,99 EUR |
Koszt dostawy: 59,00 EUR |
| Zakupy 600,00 - 1499,99 EUR | Koszt dostawy: 149,00 EUR |
|
Zakupy powyżej 1500,00 EUR |
Koszt dostawy: 199,00 EUR |
|
Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych |
Koszt dostawy od: 179,00 EUR / 229,00 EUR / 279,00 EUR |
Dostawa
Dostawy małych paczek realizowane przez firmy kurierskie takie jak DPD, FedEx, InPost czy UPS odbywają się bezpośrednio pod drzwi domu lub mieszkania.
W przypadku mebli gabarytowych, jeśli Klient nie wykupił usługi wniesienia, kurier nie ma obowiązku dostarczenia zamówienia do pierwszych drzwi – zarówno domu, jak i klatki schodowej w bloku. Wniesienie mebli realizowane jest wyłącznie w przypadku wyboru odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia. W takiej sytuacji kierowca ma obowiązek dostarczyć meble do wskazanego przez Klienta miejsca.
W przypadku dużych zamówień biznesowych organizujemy transport indywidualny, w pełni dostosowany do potrzeb Klienta.
Koszt wysyłki obejmuje transport produktów oraz ich ubezpieczenie.
Termin dostawy
Szacunkowy czas realizacji zamówienia podany jest na stronie każdego produktu. Dostawy realizowane przez kuriera (DHL, DPD, FedEx, UPS) mogą trwać do 48 godzin. Czas ten może się różnić w zależności od wybranego kraju.
Najczęściej zadawane pytania
Czy jest możliwość płatności przy odbiorze?
Niestety, ale obecnie nie posiadamy opcji płatności przy odbiorze. Istnieje możliwość ze skorzystania z programu ratalnego i PayPo.
Jakie są metody płatności?
W naszym sklepie można dokonać płatności wieloma metodami:
- gotówką w sklepie stacjonarnym
- płatność przelewem elektronicznym
- BLIKiem
- kartą płatniczą/kredytową
- płatnością ratalną
- przelewem tradycyjnym (prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta)
- PayPo
Link do płatności nie działa – co robić? Czy muszę składać zamówienie od nowa?
Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz dokonać zapłaty przelewem online, lecz po kliknięciu w link do płatności coś poszło nie tak, zamówienie wciąż jest aktywne i nadal możesz je opłacić. Prosimy wówczas o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Czy jest możliwość płatności przelewem tradycyjnym?
Tak, posiadamy opcję przelewu tradycyjnego. Prosimy wówczas o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (email: hello@eyeon.design, tel: +48 662 278 800)
Czy jest opcja płatności ratalnej?
Tak, posiadamy taką opcję, dostępna jest przy finalizacji zamówienia. Proszę wybrać płatność przez Przelewy24, a następnie wybrać płatność ratalną.
Czy zamiast płacić całą kwotę, mogę zrobić wpłatę częściową?
Tak, istnieje możliwość wpłaty częściowej dla zamówień powyżej 7 000 zł. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 694 361 565 lub mailowy na adres hello@eyeon.design.
Czy wystawiacie faktury VAT na zamówienia?
Tak, prosimy o podanie danych do faktury w momencie składania zamówienia w polu komentarz lub o przesłaniu danych do faktury na adres hello@eyeon.design
Gdzie mogę sprawdzić opinie na temat sklepu Eye on Design?
Jesteśmy członkiem programu Trusted Shops, który gwarantuje ochronę zakupów do 10 000 zł, bez względu na sposób płatności. Przykładowe opinie na temat naszego sklepu znajdziesz na stronie tego portalu.
Gdzie można zobaczyć meble?
Zapraszamy do naszego showroomu w Warszawie przy ulicy Trakt Brzeski 92.
Które produkty podlegają zwrotom?
Wszystkie produkty, które nie są wykonywane na zamówienie i są personalizowane. Zwracane produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone.
Na czym polega program lojalnościowy Eye on Design?
Dołączając do Programu Lojalnościowego klienci otrzymają 1 pkt za każdą wydaną złotówkę. Zebrane punkty można wymieniać na kupony zniżkowe na kolejne zamówienia. Kupony zniżkowe nie mogą przekraczać 10% wartości kolejnego zamówienia.
Przykład:
Zgromadzone 1000 pkt można wymienić na bon zniżkowy 100 zł na kolejne zakupy o wartości co najmniej 1000 zł.
Za co można otrzymać punkty w programie lojalnościowy?
Punkty w naszym programie lojalnościowym można otrzymać za: zakupy w naszym sklepie, rejestrację konta, polubienie i obserwowanie konta Eye on Design w mediach społecznościowych. Można otrzymać też punkty w formie prezentu na urodziny.
Czy jest możliwość opóźnienia wysyłki?
Prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta w celu weryfikacji takiej możliwości.
W jaki sposób towar zostanie wysłany?
Wysyłka towaru będzie zależała od jego wielkości, zazwyczaj partnerem logistycznym jest firma DPD, DHL, Fedex, Ambro Express lub Zadbano.
Przed planowanym dostarczeniem wyślemy do Państwa maila z numerem do śledzenia przesyłki.
Jakie są koszty dostawy zamówienia?
W przypadku zamówień powyżej 1000 zł dostawa jest darmowa, poniżej tej kwoty koszt dostawy zależą od wielkości i wagi produktu.
Czy możliwe jest wniesienie zamówienia?
W przypadku zamówień wielkogabarytowych posiadamy opcję dostawy Komfort z wniesieniem. Wysyłka z wniesieniem płatna jest dodatkowo 199 zł.
Czy posiadacie opcję montażu mebli?
Tak, posiadamy opcję dostawy z montażem a jej koszt to 499 zł.
Czy są możliwe konfiguracje produktu, których nie ma na stronie?
Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 694 361 565 lub mailowy na adres hello@eyeon.design, postaramy się indywidualnie Państwu pomóc.
Gdzie znajdę informację, jaki jest czas realizacji zamówienia?
Informacja o terminie realizacji zamówienia znajduje się w karcie produktu, pod opisem.
Czy moje zamówienie będzie dobrze zabezpieczone podczas transportu?
Odpowiednie zabezpieczenie jest gwarantem otrzymania towaru najwyższej jakości dla jak największej satysfakcji klienta, dlatego właśnie zwracamy baczną uwagę na szczegółowe zabezpieczanie Państwa zamówień.
Chciałbym przed złożeniem zamówienia zadać kilka dodatkowych pytań, w jaki sposób mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Wszelkie zapytania prosimy kierować na adres mailowy hello@eyeon.design lub pod numer telefonu +48 662 278 800. Zapraszamy również do naszego showroomu w Warszawie.
Chciałbym zobaczyć, jak wygląda materiał, w jaki sposób mogę zamówić próbnik?
Próbniki można zamówić tutaj w cenie 139 zł (koszt wysyłki: 40 zł, kaucja 99 zł). Przy zwrocie próbnika zwracana jest kaucja (99 zł), dodatkowo przy zakupie mebla (i jednoczesnym zwrocie próbnika zwracamy koszt wysyłki 40 zł). W komentarzu do zamówienia proszę wpisać, do jakiego produktu mamy dobrać próbnik.
Próbniki do wybranych modeli znajdują się również w showroomie Eye on Design w Warszawie
Czy aby złożyć zamówienie muszę mieć założone konto na Eye on Design?
Nie jest to wymagane, jednak zachęcamy do założenia konta, aby mieć możliwość korzystania ze specjalnych ofert, programu lojalnościowego i szybszej obsługi swoich zamówień.
Kto ponosi koszt przesyłki w przypadku zwrotu?
Koszt ponosi kupujący.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak, każdy produkt jest objęty gwarancją.
Jaka jest dopuszczalna granica tolerancji wymiarów dla mebli tapicerowanych?
Dopuszczalna granica tolerancji dla mebli tapicerowanych wynosi ±4 cm. Różnice te wynikają z właściwości materiałów użytych w produkcji oraz specyfiki procesu tapicerowania.
Co należy zrobić, gdy produkt trafił do mnie uszkodzony?
W celu złożenia reklamacji, prosimy o uzupełnienie formularza tutaj:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Nasz dział reklamacji rozpatrzy Państwa reklamacje i wróci do Państwa z odpowiedzią.
Jaka jest polityka firmy dotycząca zwrotów?
Każdy nasz Klient (zarówno indywidualny, jak i biznesowy) może dokonać zwrotu zakupionego (nieuszkodzonego i nieużywanego) towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedł w posiadanie zakupionej rzeczy (dostarczenie zamówienia).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Następnie, po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji zwrotu, należy w ciągu 14 dni kalendarzowych dostarczyć na własny koszt nieużywany i nieuszkodzony towar na wskazany przez nas adres.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności z wyłączeniem kosztu wysyłki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy towar i stwierdziliśmy brak śladów uszkodzenia i użytkowania.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
Zwroty nie obejmują spersonalizowanych produktów na zamówienie.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Konsola HENLEY brązowa podstawa z białym marmurem
Opis
Konsola Henley to nie tylko mebel, to prawdziwe dzieło sztuki, które dodaje ponadczasowego stylu Twojemu salonowi. Ta wyrafinowana konsola to połączenie elegancji i solidności, które zachwyca każdym szczegółem. Jej wykończona w brązie rama to hołd dla tradycji i klasyki. To wyraz solidności i trwałości, który stanowi doskonałe tło dla reszty mebla. Ale to biały marmurowy blat jest prawdziwym klejnotem w koronie. Jego piękno tkwi w subtelnym kontraście odcieni szarości i czerni, które nadają mu niepowtarzalnego charakteru.
Brązowa konsola Henley to więcej niż mebel. To wyrafinowany element dekoracyjny, który nadaje Twojemu salonowi nie tylko styl, ale także osobowość. To miejsce, które zachęca do eksponowania ulubionych dekoracji, dzieł sztuki czy drobiazgów, które wyróżniają Twoją przestrzeń. Jeśli marzysz o dodaniu ponadczasowego piękna do swojego salonu, stolik konsolowy Henley jest idealnym wyborem. To mebel, który nie tylko ozdobi Twoją przestrzeń, ale także stanie się jej sercem, przyciągając uwagę i zachwycając swoją wyjątkową urodą.
Produkt na zamówienie. Wysyłka w 15-40 dni roboczych
Produkt na zamówienie. Wysyłka w 15-40 dni roboczych
Informacje dodatkowe
Wymiary:
Długość: 90 / 152 cm
Szerokość: 24,5 / 40 cm
Wysokość: 90 / 76 cm
Materiał: Wykończenie w kolorze brązu, marmur bianco
Marmur jest materiałem naturalnym, każdy egzemplarz różni się kolorem i żyłkowaniem
Regularnie odkurzaj polerowaną stal nierdzewną i wykończenia metalowe za pomocą miotełki z piór lub miękkiej, czystej szmatki. Uporczywe plamy usuwaj letnią wodą lub łagodnym domowym środkiem czyszczącym. Nigdy nie używaj gorącej wody, żrących środków chemicznych ani środków do usuwania kleju. Unikaj ręczników papierowych, ściągaczek i tym podobnych.
Posrebrzane przedmioty czyść miękką gąbką zwilżoną letnią wodą. Zanurz czystą szmatkę w lakierze do srebra i nałóż cienką warstwę na przedmiot. Delikatnie wetrzyj pastę w srebrzenie za pomocą szmatki do polerowania srebra. Umyj przedmiot, jeśli ma być używany do podawania jedzenia. Nadmiar pasty do srebra usuń letnią wodą i niewielką ilością łagodnego płynu do mycia naczyń.
Wyczyść polerowaną stal nierdzewną i metalowe wykończenia rozcieńczonym środkiem czyszczącym. Niewielką ilość preparatu nanieść bezpośrednio na czystą szmatkę i delikatnie przetrzeć powierzchnię. Jeśli wykończenie nie zostanie zmienione lub przeniesione na tkaninę, kontynuuj czyszczenie pozostałej części produktu. Usuń pozostałości środka czyszczącego czystą szmatką zwilżoną letnią wodą, a następnie osusz czystą szmatką. Nie pozostawiaj do wyschnięcia na powietrzu.
Regularnie poleruj metalowe elementy wykończone produktami przeznaczonymi specjalnie do pielęgnacji polerowanych metali lub octem. Do lekkiego polerowania rozcieńczyć ocet wodą (1/2 szklanki octu na każdy litr wody). Zwilż miękką szmatkę rozcieńczonym octem i wypoleruj przedmiot. Do przedmiotów silnie zabrudzonych używaj nierozcieńczonego octu.
Ponieważ marmur łatwo się plami, trawi i matowieje, ważne jest, aby wiedzieć, jak dobrze o niego dbać. Odkurzyć powierzchnię raz lub dwa razy w tygodniu miękką ściereczką. Marmur bardzo szybko się plami, więc natychmiast wyczyść sok pomarańczowy, kawę, wino i inne napoje (lub jedzenie) z mocnymi pigmentami i spłucz czystą, wilgotną ściereczką. Nie pozostawiaj wody na marmurowych powierzchniach, ponieważ może to spowodować plamy.
Czyść tak delikatnie, jak to możliwe, nigdy nie używaj ściernych środków czyszczących ani sprayów do odkurzania. Okresowo myj marmur ściereczką zwilżoną letnią wodą i, jeśli to konieczne, odrobiną łagodnego płynu do mycia naczyń. Delikatnie przesuń szmatkę po powierzchni, wykonując okrężne ruchy. Usuń mydło inną wilgotną ściereczką i wytrzyj marmur do sucha irchą.
Aby zachować połysk kamienia, regularnie stosuj pastę do marmuru. Upewnij się, że używasz pasty przeznaczonej specjalnie do marmuru, ponieważ niektóre chemikalia mogą uszkodzić marmur.
Dostawa
Cennik dostawy Polska
| Zakupy poniżej 1000,00 zł | Koszt dostawy: 15,00 zł |
| Zakupy powyżej 1000,00 zł | Darmowa dostawa |
|
Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych |
Koszt dostawy: 199,00 zł |
| Dostawa z wniesieniem i montażem | Koszt dostawy: 499,00 zł |
| Odbiór osobisty | Darmowy odbiór |
Cennik dostawy Niemcy, Czechy, Słowacja
|
Zakupy poniżej 149,99 EUR |
Koszt dostawy: 9,00 EUR |
| Zakupy 150,00 - 599,99 EUR | Koszt dostawy: 39,00 EUR |
| Zakupy 600,00 - 1499,99 EUR | Koszt dostawy: 99,00 EUR |
|
Zakupy powyżej 1500,00 EUR |
Koszt dostawy: 149,00 EUR |
|
Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych |
Koszt dostawy od: 149,00 EUR / 179,00 EUR / 229,00 EUR |
Cennik dostawy Austria, Holandia
| Zakupy poniżej 149,99 EUR | Koszt dostawy: 14,00 EUR |
| Zakupy 150,00 - 599,99 EUR |
Koszt dostawy: 59,00 EUR |
| Zakupy 600,00 - 1499,99 EUR | Koszt dostawy: 149,00 EUR |
|
Zakupy powyżej 1500,00 EUR |
Koszt dostawy: 199,00 EUR |
|
Dostawa z wniesieniem produktów gabarytowych |
Koszt dostawy od: 179,00 EUR / 229,00 EUR / 279,00 EUR |
Dostawa
Dostawy małych paczek realizowane przez firmy kurierskie takie jak DPD, FedEx, InPost czy UPS odbywają się bezpośrednio pod drzwi domu lub mieszkania.
W przypadku mebli gabarytowych, jeśli Klient nie wykupił usługi wniesienia, kurier nie ma obowiązku dostarczenia zamówienia do pierwszych drzwi – zarówno domu, jak i klatki schodowej w bloku. Wniesienie mebli realizowane jest wyłącznie w przypadku wyboru odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia. W takiej sytuacji kierowca ma obowiązek dostarczyć meble do wskazanego przez Klienta miejsca.
W przypadku dużych zamówień biznesowych organizujemy transport indywidualny, w pełni dostosowany do potrzeb Klienta.
Koszt wysyłki obejmuje transport produktów oraz ich ubezpieczenie.
Termin dostawy
Szacunkowy czas realizacji zamówienia podany jest na stronie każdego produktu. Dostawy realizowane przez kuriera (DHL, DPD, FedEx, UPS) mogą trwać do 48 godzin. Czas ten może się różnić w zależności od wybranego kraju.
Najczęściej zadawane pytania
Czy jest możliwość płatności przy odbiorze?
Niestety, ale obecnie nie posiadamy opcji płatności przy odbiorze. Istnieje możliwość ze skorzystania z programu ratalnego i PayPo.
Jakie są metody płatności?
W naszym sklepie można dokonać płatności wieloma metodami:
- gotówką w sklepie stacjonarnym
- płatność przelewem elektronicznym
- BLIKiem
- kartą płatniczą/kredytową
- płatnością ratalną
- przelewem tradycyjnym (prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta)
- PayPo
Link do płatności nie działa – co robić? Czy muszę składać zamówienie od nowa?
Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz dokonać zapłaty przelewem online, lecz po kliknięciu w link do płatności coś poszło nie tak, zamówienie wciąż jest aktywne i nadal możesz je opłacić. Prosimy wówczas o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Czy jest możliwość płatności przelewem tradycyjnym?
Tak, posiadamy opcję przelewu tradycyjnego. Prosimy wówczas o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (email: hello@eyeon.design, tel: +48 662 278 800)
Czy jest opcja płatności ratalnej?
Tak, posiadamy taką opcję, dostępna jest przy finalizacji zamówienia. Proszę wybrać płatność przez Przelewy24, a następnie wybrać płatność ratalną.
Czy zamiast płacić całą kwotę, mogę zrobić wpłatę częściową?
Tak, istnieje możliwość wpłaty częściowej dla zamówień powyżej 7 000 zł. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 694 361 565 lub mailowy na adres hello@eyeon.design.
Czy wystawiacie faktury VAT na zamówienia?
Tak, prosimy o podanie danych do faktury w momencie składania zamówienia w polu komentarz lub o przesłaniu danych do faktury na adres hello@eyeon.design
Gdzie mogę sprawdzić opinie na temat sklepu Eye on Design?
Jesteśmy członkiem programu Trusted Shops, który gwarantuje ochronę zakupów do 10 000 zł, bez względu na sposób płatności. Przykładowe opinie na temat naszego sklepu znajdziesz na stronie tego portalu.
Gdzie można zobaczyć meble?
Zapraszamy do naszego showroomu w Warszawie przy ulicy Trakt Brzeski 92.
Które produkty podlegają zwrotom?
Wszystkie produkty, które nie są wykonywane na zamówienie i są personalizowane. Zwracane produkty muszą być nieużywane i nieuszkodzone.
Na czym polega program lojalnościowy Eye on Design?
Dołączając do Programu Lojalnościowego klienci otrzymają 1 pkt za każdą wydaną złotówkę. Zebrane punkty można wymieniać na kupony zniżkowe na kolejne zamówienia. Kupony zniżkowe nie mogą przekraczać 10% wartości kolejnego zamówienia.
Przykład:
Zgromadzone 1000 pkt można wymienić na bon zniżkowy 100 zł na kolejne zakupy o wartości co najmniej 1000 zł.
Za co można otrzymać punkty w programie lojalnościowy?
Punkty w naszym programie lojalnościowym można otrzymać za: zakupy w naszym sklepie, rejestrację konta, polubienie i obserwowanie konta Eye on Design w mediach społecznościowych. Można otrzymać też punkty w formie prezentu na urodziny.
Czy jest możliwość opóźnienia wysyłki?
Prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta w celu weryfikacji takiej możliwości.
W jaki sposób towar zostanie wysłany?
Wysyłka towaru będzie zależała od jego wielkości, zazwyczaj partnerem logistycznym jest firma DPD, DHL, Fedex, Ambro Express lub Zadbano.
Przed planowanym dostarczeniem wyślemy do Państwa maila z numerem do śledzenia przesyłki.
Jakie są koszty dostawy zamówienia?
W przypadku zamówień powyżej 1000 zł dostawa jest darmowa, poniżej tej kwoty koszt dostawy zależą od wielkości i wagi produktu.
Czy możliwe jest wniesienie zamówienia?
W przypadku zamówień wielkogabarytowych posiadamy opcję dostawy Komfort z wniesieniem. Wysyłka z wniesieniem płatna jest dodatkowo 199 zł.
Czy posiadacie opcję montażu mebli?
Tak, posiadamy opcję dostawy z montażem a jej koszt to 499 zł.
Czy są możliwe konfiguracje produktu, których nie ma na stronie?
Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 694 361 565 lub mailowy na adres hello@eyeon.design, postaramy się indywidualnie Państwu pomóc.
Gdzie znajdę informację, jaki jest czas realizacji zamówienia?
Informacja o terminie realizacji zamówienia znajduje się w karcie produktu, pod opisem.
Czy moje zamówienie będzie dobrze zabezpieczone podczas transportu?
Odpowiednie zabezpieczenie jest gwarantem otrzymania towaru najwyższej jakości dla jak największej satysfakcji klienta, dlatego właśnie zwracamy baczną uwagę na szczegółowe zabezpieczanie Państwa zamówień.
Chciałbym przed złożeniem zamówienia zadać kilka dodatkowych pytań, w jaki sposób mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Wszelkie zapytania prosimy kierować na adres mailowy hello@eyeon.design lub pod numer telefonu +48 662 278 800. Zapraszamy również do naszego showroomu w Warszawie.
Chciałbym zobaczyć, jak wygląda materiał, w jaki sposób mogę zamówić próbnik?
Próbniki można zamówić tutaj w cenie 139 zł (koszt wysyłki: 40 zł, kaucja 99 zł). Przy zwrocie próbnika zwracana jest kaucja (99 zł), dodatkowo przy zakupie mebla (i jednoczesnym zwrocie próbnika zwracamy koszt wysyłki 40 zł). W komentarzu do zamówienia proszę wpisać, do jakiego produktu mamy dobrać próbnik.
Próbniki do wybranych modeli znajdują się również w showroomie Eye on Design w Warszawie
Czy aby złożyć zamówienie muszę mieć założone konto na Eye on Design?
Nie jest to wymagane, jednak zachęcamy do założenia konta, aby mieć możliwość korzystania ze specjalnych ofert, programu lojalnościowego i szybszej obsługi swoich zamówień.
Kto ponosi koszt przesyłki w przypadku zwrotu?
Koszt ponosi kupujący.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak, każdy produkt jest objęty gwarancją.
Jaka jest dopuszczalna granica tolerancji wymiarów dla mebli tapicerowanych?
Dopuszczalna granica tolerancji dla mebli tapicerowanych wynosi ±4 cm. Różnice te wynikają z właściwości materiałów użytych w produkcji oraz specyfiki procesu tapicerowania.
Co należy zrobić, gdy produkt trafił do mnie uszkodzony?
W celu złożenia reklamacji, prosimy o uzupełnienie formularza tutaj:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Nasz dział reklamacji rozpatrzy Państwa reklamacje i wróci do Państwa z odpowiedzią.
Jaka jest polityka firmy dotycząca zwrotów?
Każdy nasz Klient (zarówno indywidualny, jak i biznesowy) może dokonać zwrotu zakupionego (nieuszkodzonego i nieużywanego) towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedł w posiadanie zakupionej rzeczy (dostarczenie zamówienia).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Następnie, po otrzymaniu potwierdzenia rejestracji zwrotu, należy w ciągu 14 dni kalendarzowych dostarczyć na własny koszt nieużywany i nieuszkodzony towar na wskazany przez nas adres.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności z wyłączeniem kosztu wysyłki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy towar i stwierdziliśmy brak śladów uszkodzenia i użytkowania.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
Zwroty nie obejmują spersonalizowanych produktów na zamówienie.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Konsola HENLEY brązowa podstawa z białym marmurem
Niepowtarzalne meble, lampy i dodatki na wyciągnięcie ręki
Firmy kurierskie z opcją wniesienia produktów gabarytowych
Certyfikat i szyfrowanie SSL zapewnia bezpieczeństwo danych i płatności
Indywidualne podejście do klienta na każdym etapie zamówienia
Niepowtarzalne meble, lampy i dodatki na wyciągnięcie ręki
Firmy kurierskie z opcją wniesienia produktów gabarytowych
Certyfikat i szyfrowanie SSL zapewnia bezpieczeństwo danych i płatności
Indywidualne podejście do klienta na każdym etapie zamówienia